| 1996–1997 |
Progetto Qualità
1° livello "Progettazione del Miglioramento" |
Check-up della scuola; scelta del miglioramento;
leggere la scuola come Sistema Unitario;
costruire un sistema aperto di monitoraggio delle attività della scuola;
aumentare l’attenzione dell’ intera unità scolastica rispetto agli elementi che favoriscono la crescita della qualità erogata;
progettare e sperimentare interventi di miglioramento. |
| 1997–1998 |
Progetto Qualità Avanzata |
Analisi e revisione della carta dei servizi della scuola; mappatura dei processi fondamentali; analisi e ridefinizione del servizio “Orientamento”. Analizzare i processi fondamentali; avviare il Sistema Qualità. |
| 1997-1998 |
CEDE |
Valutazione della qualità dell’istruzione. |
| 1998–1999 |
Progetto Qualità Fase 3 |
Dalle finalità espresse dalla Carta dei Servizi alla definizione della Mission dell’Istituto; individuazione dei servizi che la scuola deve produrre per realizzare ciascuna fase del macroprocesso di erogazione del servizio scolastico; analisi dei servizi della Scuola attraverso la definizione di scopi, obiettivi operativi, specifica di servizio, specifica di controllo. |
| 1999–2000 |
Progetto Qualità: “Il Manuale della Qualità – Certificazione” |
Completare mappatura dei servizi erogati; proceduralizzazione dei Servizi. |
| 2002-2003 |
IRRE |
Valutazione della figure intermedie di sistema. |
| 2000 |
Progetto sperimentazione Modello EFQM |
Sperimentazione Modello EFQM (Total Quality Management) per le Scuole in collaborazione con Assolombarda (AICQ) e con il Polo Qualità di Milano. Progetto pilota che ha coinvolto la nostra scuola, prima in Italia. Stesura dell’Application, visita dei valutatori; rapporto di valutazione e restituzione. |
| 2003–2004 |
Progetto MOPRIN |
Analisi del sistema scuola. Definizione e descrizione dei principali processi, mappatura dei processi di secondo, terzo e quarto livello; definizione degli indicatori di controllo; elaborazione e revisione dei flow-chart di processo (con formatori dell’AICQ e con la collaborazione del Polo Qualità di Milano). |
| 2004–2005 |
Certificazione |
Stesura del Manuale della Qualità per la Certificazione: descrizioni dei processi principali e di supporto per ottenere la certificazione di qualità ISO 9001:2000 |
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